En caso de que alguno de los productos que adquiera fuera entregado con algún daño o la empresa hubiera cometido algún error, el usuario deberá ponerse en contacto con Regalale Ya, el mismo dia de la entrega, a través del correo electrónico info@regalaleya.com enviándonos las fotos del producto defectuoso que ha recibido. Indíquenos en el asunto del email el número de pedido realizado, así podremos gestionarlo y darle solución cuanto antes.

El reemplazo del producto o devolución del dinero no incluye las deficiencias ocasionadas por golpes, rayaduras u otros defectos producidos por el uso indebido del cliente o por su desgaste.

Debido al carácter personalizado de los productos, NO se reintegrará el dinero ni se cambiarán aquellos productos que se entreguen en perfectas condiciones según las especificaciones del cliente.